Tool Lockout & Security Issues | Milwaukee Tools Sverige

Välkommen MILWAUKEE®

Vår webbplats använder cookies från förstapart, tredjepart och liknande tekniker, och vi använder dem för en rad olika ändamål (inklusive för att anpassa innehåll och förbättra webbplatsens funktion eller erbjuda dig personliga annonser) när du besöker vår webbplats. Du kan läsa mer om vår användning av cookies i vår Kakpolicy. Välj "Acceptera alla cookies" om du godkänner att vi placerar alla cookies och välj "Cookieinställningar" om du vill hantera dina cookieinställningar.
Alla
Sök på artikelnummer, produktnamn, modellkodSök på artikelnummer, produktnamn, modellkod
Alla
Sök på artikelnummer, produktnamn, modellkodSök på artikelnummer, produktnamn, modellkod
Home
Connectivity & Bluetooth
Login & Account
Inventory Management
Tool Tracking
App Crashes
Tool Lockout & Security
General Troubleshooting
Tool Lockout & Security
  • Home
  • Connectivity & Bluetooth
  • Login & Account
  • Inventory Management
  • Tool Tracking
  • App Crashes
  • Tool Lockout & Security
  • General Troubleshooting
Verktygslåsning och säkerhetsproblem
Slumpmässig verktygslåsning eller stöldläge aktiveras

Verktyget låser sig själv i “stöldläge” utan att användaren har gjort någon åtgärd, vilket förhindrar normal användning.

1. Öppna ONE-KEY™-appen och gå till Inventarie

2. Tryck på ikonen “Enheter i närheten” uppe till vänster

3. När verktyget visas, anslut direkt till det

4. Välj alternativet “Ta bort verktygslås”

5. Om anslutning misslyckas, gör en manuell återställning av verktyget

6. Ta ur batteriet i 30 sekunder och sätt tillbaka det

7. Kontakta MILWAUKEE®-support vid kvarstående problem

8. Överväg att inaktivera automatisk låsning om funktionen finns

Kan inte låsa upp verktyget på distans

Verktyget förblir låst trots att upplåsningskommando skickats via appen.

1. Säkerställ att du är inom Bluetooth®-räckvidd (ca 3–9 meter)

2. Kontrollera att du är inloggad på rätt konto

3. Säkerställ att verktyget har tillräckligt med batteri

4. Stäng av appen och starta om innan du försöker igen

5. Testa att ansluta från en annan enhet med samma konto

6. Använd “Manuell överstyrning” om verktyget stödjer det

7. Kontakta MILWAUKEE®-support med inköpsbevis

Begagnat verktyg – låst till tidigare ägare

Det köpta verktyget har en röd blinkande LED och är obrukbart.

1. Kontakta MILWAUKEE®-support med inköpsbevis

2. Samordna ägaröverföring med tidigare ägare

3. Processen kan ta över 30 dagar

Verktyget finns redan i någon annans inventarie

Fel uppstår i ONE-KEY™-appen när du försöker lägga till ett verktyg.

1. Kontakta MILWAUKEE®-support för att initiera en ägaröverföring

2. Säljaren behöver först ta bort verktyget från sitt inventarie

Använd Tool Lock för att säkra stulna eller saknade verktyg

Verktyget ska bli obrukbart när det markeras som saknat/stulet i ONE-KEY™-appen.

1. Lägg till verktyget i ditt ONE-KEY™-inventarie

2. Aktivera geofence

3. Använd Tool Lock (Android/iOS)

Lås upp ett återfunnet låst verktyg

Verktyget förblir låst efter att det har återfunnits.

1. Gå till ditt ONE-KEY™-inventarie

2. Gå till “Anslut till verktyg” och stäng av Tool Lock

3. Säkerställ att status är inställd på “Tillgänglig”

Rutiner för mottagna stulna verktyg

Det inköpta verktyget är låst/obrukbart.

1. Kontakta MILWAUKEE®-support

2. Verifiera ägarskap

Det finns risker vid köp av begagnade produkter.

Bluetooth®-lås: Verktyget blir automatiskt otillgängligt när det markeras som stulet

Verktygslåsning misslyckas när verktyget markeras som återfunnet/problem.

1. Använd den automatiskt genererade lås-/upplåsningsrutinen i ONE-KEY™-appen tills problemet är löst

Procedur för att automatiskt låsa upp återfunnet verktyg

Verktyget är återfunnet men låses igen.

1. Sätt status till “Tillgänglig” i ONE-KEY™-appen

2. Stäng av “Tool Lock”

3. Skanna igen verktyget

Rutiner för återfunna stulna verktyg

Det köpta verktyget är låst/obrukbart.

1. Kontakta MILWAUKEE®-support

2. Verifiera ägarskap

Det finns risker vid köp av begagnade produkter.
Ytterligare support och resurser
E-postsupport
Kontakta MILWAUKEE® ONE-KEY™-supporten direkt: [email protected]
Officiell dokumentation
Få tillgång till hela supportdatabasen: onekeysupport.milwaukeetool.com
ONE-KEY™ Support
Webbportal
Hantera dina verktyg online: onekey.milwaukeetool.eu
Logga in här
Support i App Store
Rapportera problem och se appbetyg: Finns i iOS App Store och Google Play Store
Ladda ner här

MILWAUKEE® ONE-KEY™-appen uppdateras varannan vecka. Säkerställ att du har den senaste versionen installerad för korrekt funktion.