Välkommen till ONE-KEY™, marknadens första digitala plattform för arbetsplatsens verktyg och utrustning. Genom att kombinera ett gratis webb och mobilbaserat program med branschens smartaste verktyg, erbjuder ONE-KEY™ en ny nivå av kontroll och tillgång till information som kommer att revolutionera hur arbetet blir gjort. Kom igång idag för att effektivisera din produktivitet. Kom igång idag och effektivisera din arbetsdag.
Vi fortsätter att bry oss om dig som kund efter du köpt vår produkt. Med Milwaukee® E-Service har du tillgång till en professionell garantireparationsservice där du kan följa din produkt från start till klar. Du kan känna dig trygg i att din produkt återvänder snabbt och i ett fungerande skick.
• Enkelt att boka en garantireparation • Möjlighet att välja hämtnings- och returplats • Tydlig och enkel reparationsstatus • Fakturauppladdning för säkerhetskopiering
Milwaukee E-Service erbjuds till kunder med en produkt som täcks av garantivillkoren. Genom att använda tjänsten får du tillgång till professionella Milwaukee-garantireparationer. Registrera din produkt och följ den enkla steg för steg reparationsprocessen.
Besök milwaukeetool.se/service för att registera din produkt (eller för att hitta en redan registrerad produkt) och klicka sedan på reparation. Bekräfta att din produkt omfattas av garantivillkoren.
Välj ett av följande alternativ för upphämtnings- och returadress av din garantireparation:
A) Upphämtning på din hemadress
B) Upphämtning och retur på av dig, vald adress
C) Upphämtning och retur till av dig, valda paketombuds adress
Skriv en detaljerad felbeskrivning samt ange om du vill få spårningsmeddelande via e-post eller sms.
Bekräfta din reparationsförfrågan. Du kan nu granska din reparationsförfrågan, det är möjligt att uppdatera informationen vid behov. När du är nöjd, klicka på "skriv ut fraktsedeln" och sätt den på paketet.
Din produkt kommer att hämtas av ett Milwaukee-godkänt fraktbolag som levererar paketet till Service Center. Du kan följa din reparation via webben (sms eller e-post) enligt följande steg:
• Upphämtning av fraktbolaget • Ankomst till Service Center • Produkten är reparerad • Upphämtning av fraktbolaget hos Service Center • Leverans åter till dig
Vad sker då en garantiförfrågan inte godkänns?
I det fall ett garantiärende bedöms som icke garanti av Service Center, avslutas det i E-Service och Service Center skickar dig ett kostnadsförslag via e-post. Du som kund har då tre alternativ:
A) Acceptera kostnadsförslaget och reparationen genomförs. Service Center fakturerar dig för reparationen, reservdelen samt för returfrakten. (Service Center fakturerar inte felundersökningsavgiften)
B) Avslår kostnadsförslaget och få den demonterade produkten skickad i retur. Service Center fakturerar dig för felundersökningsavgiften samt returfrakten
C) Avslår kostnadsförslaget utan att vilja få produkten i retur. Service Center skrotar produkten. Service Center fakturerar dig endast felundersökningsavgiften